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Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) von CrazyTower

Letzte Aktualisierung: 28.05.2025

1. Einleitung

1.1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen („AGB“) regeln die Nutzung der Website casinocrazytower.de („Website“, „wir“, „uns“, „unser“).

1.2. Mit der Registrierung, Anmeldung oder Nutzung unserer Dienste erklären Sie, dass Sie diese AGB sowie unsere Datenschutzbestimmungen und Richtlinien zum verantwortungsvollen Spielen gelesen, verstanden und akzeptiert haben.

1.3. Sollten Sie mit einzelnen Punkten nicht einverstanden sein, ist die Nutzung der Website untersagt.

2. Begriffsdefinitionen

3. Teilnahmeberechtigung

3.1. Teilnahmeberechtigt sind ausschließlich Personen, die mindestens 18 Jahre alt sind und/oder das gesetzlich vorgeschriebene Mindestalter für Glücksspiel in Deutschland erfüllen.

3.2. Die Verantwortung, die Legalität der Teilnahme am Glücksspiel an Ihrem Aufenthaltsort sicherzustellen, liegt bei Ihnen.

3.3. Mitarbeiter des Betreibers sowie deren nahe Angehörige, Geschäftspartner oder verbundene Unternehmen sind von der Teilnahme ausgeschlossen.

4. Kontoerstellung und Sicherheit

4.1. Pro Person, Haushalt, Endgerät oder IP-Adresse ist nur ein Konto gestattet.

4.2. Bei der Registrierung sind wahrheitsgemäße und aktuelle Angaben zu machen, darunter vollständiger Name, Geburtsdatum, Adresse, E-Mail und Zahlungsinformationen.

4.3. Sie sind verpflichtet, Ihre Zugangsdaten vertraulich zu behandeln und vor unbefugtem Zugriff zu schützen.

4.4. Zur Einhaltung gesetzlicher Vorgaben können wir jederzeit eine Identitätsprüfung mittels Ausweisdokumenten, Adressnachweisen oder Zahlungsbestätigungen verlangen.

4.5. Bei falschen oder irreführenden Angaben behalten wir uns das Recht vor, das Konto zu sperren oder zu löschen und etwaige Gewinne einzubehalten.

5. Kontoverwaltung

5.1. Sie haften für alle Aktivitäten, die über Ihr Konto erfolgen.

5.2. Änderungen Ihrer persönlichen Daten sind unverzüglich zu aktualisieren.

5.3. Eine Kontoschließung kann jederzeit über den Kundensupport beantragt werden.

5.4. Wir behalten uns vor, Konten bei Verdacht auf Betrug, Manipulation oder Verstöße gegen diese AGB einzufrieren, einzuschränken oder zu kündigen.

5.5. Passwortvergessen-Funktionen stehen über die Website oder den Support zur Verfügung.

6. Einzahlungen

6.1. Einzahlungen dürfen nur über Zahlungsmethoden erfolgen, die auf Ihren Namen registriert sind.

6.2. Es gelten Einzahlungsgrenzen, die in unserem Zahlungsbereich einsehbar sind.

6.3. Wir erheben keine Gebühren für Einzahlungen, jedoch können Gebühren durch Zahlungsdienstleister anfallen.

6.4. CrazyTower bietet keine Kredite oder Finanzierungsdienstleistungen an.

6.5. Einzahlungen müssen ausschließlich zum Zweck des Spielens erfolgen. Verdächtige Transaktionen können zu einer Überprüfung oder vorübergehenden Sperrung führen.

7. Auszahlungen

7.1. Auszahlungen erfolgen, sofern möglich, über die bei der Einzahlung genutzte Zahlungsmethode.

7.2. Es gelten Auszahlungsgrenzen, die auf der Website im Bereich „Banking“ detailliert beschrieben sind.

7.3. Vor der Auszahlung kann eine Verifizierung Ihrer Identität durch Vorlage von Dokumenten erforderlich sein.

7.4. Wir bemühen uns um zügige Auszahlungen, sind jedoch nicht verantwortlich für Verzögerungen durch externe Zahlungsanbieter.

7.5. Für vollständige Kontoschließungen mit Auszahlung des Guthabens kontaktieren Sie bitte den Kundendienst.

8. Inaktive Konten

8.1. Konten ohne Login-Aktivität über sechs Monate werden als inaktiv markiert.

8.2. Für inaktive Konten kann eine monatliche Verwaltungsgebühr anfallen, die vom Kontostand abgezogen wird.

8.3. Vorab werden Sie über anstehende Gebühren informiert.

8.4. Konten mit Null-Guthaben können nach längerer Inaktivität gelöscht werden.

8.5. Reaktivierungen sind durch Kontaktaufnahme mit dem Support möglich.

9. Verantwortungsvolles Spielen

9.1. CrazyTower verpflichtet sich zur Förderung des verantwortungsvollen Spielens und bietet Instrumente wie Einzahlungslimits, Verlustbegrenzungen, Zeitbeschränkungen und Selbstausschluss an.

9.2. Sollten Sie Anzeichen problematischen Spielverhaltens erkennen, empfehlen wir die Nutzung der genannten Tools oder die Kontaktaufnahme mit unserem Support.

9.3. Weiterführende Informationen finden Sie auf unserer Seite zum verantwortungsvollen Spielen sowie bei der Zentralen Stelle für Spielerschutz.

10. Unzulässiges Verhalten

10.1. Folgende Handlungen sind verboten:

10.2. Bei Verdacht auf Verstöße behalten wir uns vor, Konten zu sperren oder zu löschen und Gewinne einzubehalten.

10.3. Das Teilen von Zugangsdaten oder das Spielen im Auftrag Dritter ist untersagt.

11. Boni und Aktionen

11.1. Alle Bonusangebote unterliegen gesonderten Bedingungen, insbesondere zu Umsatzanforderungen, die auf der Promotionsseite einsehbar sind.

11.2. Missbrauch von Boni, etwa durch Mehrfachkonten oder Absprachen, wird nicht toleriert.

11.3. Wir behalten uns das Recht vor, Boni zu stornieren oder Konten bei Bonusmissbrauch zu sperren.

11.4. Bonusguthaben und Freispiele können zeitlich begrenzt und auf bestimmte Spiele beschränkt sein.

12. Spielintegrität und Fairness

12.1. Unsere Spiele stammen von zertifizierten Anbietern und nutzen Zufallszahlengeneratoren (RNG), um Fairness zu gewährleisten.

12.2. Fehler, technische Störungen oder Verstöße gegen diese AGB können zur Nichtigkeit von Einsätzen und Gewinnen führen.

13. Haftungsausschluss

13.1. CrazyTower haftet nicht für Verluste, Schäden oder Datenverluste, die durch technische Störungen, Unterbrechungen oder Fehler auf der Website entstehen.

13.2. Sie akzeptieren die Risiken des Online-Glücksspiels; unsere Haftung ist auf den zuletzt eingezahlten Betrag beschränkt.

13.3. Für Inhalte und Sicherheit externer Links übernehmen wir keine Verantwortung.

14. Datenschutz

14.1. Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt gemäß unserer Datenschutzerklärung.

14.2. Wir setzen branchenübliche Sicherheitsmaßnahmen zum Schutz Ihrer Daten ein.

15. Urheberrechte und Inhalte

15.1. Alle Inhalte der Website, einschließlich Texte, Grafiken und Marken, sind Eigentum von CrazyTower oder dessen Lizenzgebern.

15.2. Eine Vervielfältigung, Verbreitung oder sonstige Nutzung ist nur mit schriftlicher Zustimmung erlaubt.

16. Streitbeilegung

16.1. Beschwerden richten Sie bitte zunächst an unseren Kundenservice.

16.2. Wir bemühen uns um eine faire und zügige Lösung.

16.3. Sollte keine Einigung erzielt werden, kann der Fall an eine unabhängige Schlichtungsstelle oder die zuständige Glücksspielaufsichtsbehörde weitergeleitet werden.

16.4. Beschwerden sind schriftlich einzureichen.

17. Änderungen der AGB

17.1. Wir behalten uns das Recht vor, diese AGB jederzeit zu ändern.

17.2. Wesentliche Änderungen werden Ihnen mitgeteilt; die weitere Nutzung der Website gilt als Zustimmung.

17.3. Es liegt in Ihrer Verantwortung, die AGB regelmäßig zu prüfen.

18. Kontakt

Für Fragen oder Support zu diesen AGB erreichen Sie uns unter:

Mit der Registrierung und Nutzung von CrazyTower bestätigen Sie, dass Sie diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelesen, verstanden und akzeptiert haben.

Weitere Informationen zum Glücksspielrecht in Deutschland finden Sie bei der Gemeinsamen Glücksspielbehörde der Länder.